Suppression de votre compte Memilu et de vos données

Mise à jour : 28 octobre 2026

Ceci est une traduction. En cas de divergence avec la version anglaise, c’est la version anglaise qui s’applique.

Cette page explique comment supprimer un compte cloud Memilu et les données qui y sont associées. Si vous utilisez Memilu sans synchronisation cloud, vous n’avez pas de compte : toutes vos entrées sont stockées uniquement sur votre appareil (voir « Entrées sur votre appareil » ci-dessous).

Supprimer dans l’application

1. Ouvrez Memilu et connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
2. Appuyez sur le bouton Compte en haut à droite.
3. En bas, choisissez « Supprimer le compte » et confirmez.
4. Si votre dernière connexion remonte à quelque temps, Memilu vous demandera de vous reconnecter pour confirmer que le compte vous appartient.

La suppression est immédiate.

Supprimer sur demande

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à [email protected] depuis l’adresse associée à votre compte avec l’objet « Supprimer le compte ». Nous supprimerons le compte et ses données cloud dans un délai de 30 jours et vous informerons lorsque ce sera fait. Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous demanderons de confirmer que le compte vous appartient.

Ce qui est supprimé

• le compte : adresse e-mail, mode de connexion, dates de création et de dernière connexion ;
• toutes les entrées et tous les fichiers dans le cloud (ils étaient stockés sous forme chiffrée) ;
• les verrous de la clé de votre journal : clés d’accès, code de récupération chiffré et données techniques ;
• votre nom de carte postale et votre langue, chiffrés.

Une fois supprimées, les données cloud ne peuvent pas être récupérées.

Ce qui n’est pas supprimé

• Les entrées sur vos appareils. Elles restent, et vous pouvez continuer à utiliser Memilu sans le cloud.
• Les sauvegardes et les cartes postales que vous avez enregistrées ou envoyées. Elles restent là où vous les avez placées et chez les personnes à qui vous les avez envoyées.
• Les sauvegardes d’infrastructure de Google : un compte supprimé en est purgé dans un délai de 180 jours. Les entrées et les fichiers qu’elles contiennent restent chiffrés et ne peuvent pas être lus.
• Les journaux techniques conservés par Cloudflare et Google (adresses IP, heures des requêtes). Ils sont conservés pendant une durée limitée conformément aux politiques de ces sociétés, puis effacés.
• La correspondance avec l’assistance, si vous nous avez écrit : jusqu’à trois ans, sauf si la loi en dispose autrement.

Supprimer uniquement vos entrées cloud

Pour conserver le compte mais effacer les données cloud : Compte → « Supprimer les données cloud ». Les entrées présentes sur votre appareil sont conservées, et vous pourrez réactiver la synchronisation cloud plus tard.

Entrées sur votre appareil

Sans synchronisation cloud, les entrées n’existent que sur votre appareil. Pour les effacer, supprimez les entrées dans l’application ou effacez les données du site memilu.com dans les réglages de votre navigateur. L’application Android de Google Play conserve les entrées dans les données du navigateur qui l’exécute (généralement Chrome) : la seule désinstallation de l’application ne les efface pas ; effacez donc les données de memilu.com dans ce navigateur. Enregistrez d’abord une sauvegarde au cas où vous auriez besoin des entrées : elles ne peuvent pas être récupérées.

Plus de détails figurent dans la Politique de confidentialité.