Eliminazione dell’account Memilu e dei dati

Aggiornato il 28 ottobre 2026

Questa è una traduzione. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, si applica la versione inglese.

Questa pagina spiega come eliminare un account cloud Memilu e i dati a esso collegati. Se usi Memilu senza sincronizzazione cloud, non hai un account: tutte le tue note sono conservate solo sul tuo dispositivo (vedi “Note sul tuo dispositivo” più avanti).

Eliminazione nell’app

1. Apri Memilu e accedi all’account che vuoi eliminare.
2. Tocca il pulsante Account nell’angolo in alto a destra.
3. In fondo, scegli “Elimina account” e conferma.
4. Se è passato del tempo dall’ultimo accesso, Memilu ti chiederà di accedere di nuovo per confermare che l’account è tuo.

L’eliminazione è immediata.

Eliminazione su richiesta

Se non puoi accedere all’app, scrivi a [email protected] dall’indirizzo collegato al tuo account con oggetto “Elimina account”. Elimineremo l’account e i relativi dati nel cloud entro 30 giorni e ti informeremo a operazione conclusa. Se scrivi da un altro indirizzo, ti chiederemo di confermare che l’account è tuo.

Cosa viene eliminato

• l’account: indirizzo email, metodo di accesso, date di creazione e dell’ultimo accesso;
• tutte le note e i file nel cloud (erano conservati crittografati);
• i lucchetti della chiave del tuo diario: passkey, il codice di recupero crittografato e i dati tecnici;
• il tuo nome per le cartoline e la lingua, crittografati.

Una volta eliminati, i dati nel cloud non possono essere recuperati.

Cosa non viene eliminato

• Le note sui tuoi dispositivi. Restano e puoi continuare a usare Memilu senza il cloud.
• I backup e le cartoline che hai salvato o inviato. Restano dove li hai messi e presso le persone a cui li hai inviati.
• I backup dell’infrastruttura di Google: un account eliminato viene rimosso da questi backup entro 180 giorni. Le note e i file al loro interno restano crittografati e non possono essere letti.
• I log tecnici conservati da Cloudflare e Google (indirizzi IP, orari delle richieste). Vengono conservati per un periodo limitato secondo le informative di queste società e poi cancellati.
• La corrispondenza con l’assistenza, se ci hai scritto: fino a tre anni, salvo che la legge disponga diversamente.

Eliminare solo le note nel cloud

Per conservare l’account ma cancellare i dati nel cloud: Account → “Elimina i dati dal cloud”. Le note sul tuo dispositivo vengono conservate e potrai riattivare la sincronizzazione cloud in seguito.

Note sul tuo dispositivo

Senza sincronizzazione cloud le note esistono solo sul tuo dispositivo. Per cancellarle, elimina le note nell’app o cancella i dati del sito memilu.com nelle impostazioni del browser. L’app per Android di Google Play conserva le note nei dati del browser che la esegue (di solito Chrome): la sola disinstallazione dell’app non le cancella, quindi cancella i dati di memilu.com in quel browser. Salva prima un backup se le note potrebbero servirti: non possono essere recuperate.

Maggiori dettagli nell’Informativa sulla privacy.