Xóa tài khoản và dữ liệu Memilu của bạn

Cập nhật: ngày 28 tháng 10 năm 2026

Đây là bản dịch. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được áp dụng.

Trang này giải thích cách xóa tài khoản đám mây Memilu và dữ liệu liên kết với tài khoản đó. Nếu bạn dùng Memilu mà không có đồng bộ đám mây, bạn không có tài khoản: mọi ghi chép của bạn chỉ được lưu trên thiết bị của bạn (xem “Ghi chép trên thiết bị của bạn” bên dưới).

Xóa trong ứng dụng

1. Mở Memilu và đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa.
2. Nhấn nút Tài khoản ở góc trên bên phải.
3. Ở phía dưới, chọn “Xóa tài khoản” và xác nhận.
4. Nếu đã lâu bạn chưa đăng nhập, Memilu sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại để xác nhận tài khoản là của bạn.

Việc xóa diễn ra ngay lập tức.

Xóa theo yêu cầu

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến [email protected] từ địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn với tiêu đề “Xóa tài khoản”. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu đám mây của tài khoản trong vòng 30 ngày và báo cho bạn khi hoàn tất. Nếu bạn viết từ một địa chỉ khác, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận tài khoản là của bạn.

Những gì bị xóa

• tài khoản: địa chỉ email, phương thức đăng nhập, ngày tạo và ngày đăng nhập gần nhất;
• mọi ghi chép và tệp trên đám mây (chúng được lưu ở dạng đã mã hóa);
• các ổ khóa của khóa nhật ký: khóa truy cập, mã khôi phục đã mã hóa và dữ liệu kỹ thuật;
• tên trên bưu thiếp và ngôn ngữ đã mã hóa của bạn.

Sau khi xóa, dữ liệu đám mây không thể khôi phục.

Những gì không bị xóa

• Ghi chép trên các thiết bị của bạn. Chúng vẫn còn, và bạn có thể tiếp tục dùng Memilu mà không cần đám mây.
• Bản sao lưu và bưu thiếp bạn đã lưu hoặc đã gửi. Chúng vẫn ở nơi bạn đặt và ở chỗ những người bạn đã gửi cho.
• Bản sao lưu hạ tầng của Google: tài khoản đã xóa được loại bỏ khỏi đó trong vòng 180 ngày. Ghi chép và tệp trong đó vẫn ở dạng mã hóa và không thể đọc được.
• Bản ghi kỹ thuật do Cloudflare và Google lưu giữ (địa chỉ IP, thời gian yêu cầu). Các bản ghi này được giữ trong một thời gian có hạn theo chính sách của các công ty đó rồi bị xóa.
• Thư từ hỗ trợ, nếu bạn đã viết thư cho chúng tôi: tối đa ba năm, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Chỉ xóa ghi chép trên đám mây của bạn

Để giữ tài khoản nhưng xóa dữ liệu đám mây: Tài khoản → “Xóa dữ liệu đám mây”. Ghi chép trên thiết bị của bạn vẫn được giữ, và bạn có thể bật lại đồng bộ đám mây sau này.

Ghi chép trên thiết bị của bạn

Ghi chép khi không có đồng bộ đám mây chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn. Để xóa chúng, hãy xóa ghi chép trong ứng dụng hoặc xóa dữ liệu trang web của memilu.com trong cài đặt trình duyệt. Ứng dụng Android từ Google Play giữ ghi chép trong dữ liệu của trình duyệt chạy ứng dụng đó (thường là Chrome): chỉ gỡ cài đặt ứng dụng thì không xóa được chúng, vì vậy hãy xóa dữ liệu của memilu.com trong trình duyệt đó. Trước đó, hãy lưu một bản sao lưu nếu bạn có thể cần các ghi chép: chúng không thể khôi phục được.

Thêm chi tiết có trong Chính sách quyền riêng tư.