Memiluのアカウントとデータの削除
更新日：2026年10月28日
これは翻訳版です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
このページでは、Memiluのクラウドアカウントとそれに紐づくデータを削除する方法を説明します。クラウド同期なしでMemiluを利用している場合、アカウントはありません。すべての記録はデバイス上にのみ保存されています（下記の「デバイス上の記録」をご覧ください）。
アプリ内で削除する
- Memiluを開き、削除したいアカウントにログインします。
- 右上隅のアカウントボタンをタップします。
- 画面下部で「アカウントを削除」を選択し、確認します。
- 最後にログインしてからしばらく経っている場合、アカウントがご本人のものであることを確認するため、Memiluから再度ログインを求められます。
削除は直ちに実行されます。
請求により削除する
アプリにアクセスできない場合は、アカウントに紐づくメールアドレスから、件名を「アカウントを削除」として [email protected] までメールをお送りください。当社は30日以内にアカウントとそのクラウドのデータを削除し、完了後にお知らせします。別のアドレスからご連絡いただいた場合は、アカウントがご本人のものであることの確認をお願いします。
削除されるもの
- アカウント：メールアドレス、ログイン方法、作成日と最終ログイン日
- クラウド上のすべての記録とファイル（暗号化された状態で保存されていたもの）
- 日記の鍵のロック：パスキー、暗号化された復元コード、技術データ
- 暗号化されたポストカード用の名前と言語
削除後、クラウドのデータは復元できません。
削除されないもの
- デバイス上の記録。そのまま残り、クラウドなしでMemiluを引き続き利用できます。
- 保存または送信したバックアップとポストカード。保存した場所および送信先の相手のもとに残ります。
- Googleのインフラのバックアップ：削除されたアカウントは、180日以内にそこから完全に削除されます。バックアップ内の記録とファイルは暗号化されたままで、読むことはできません。
- CloudflareとGoogleが保管する技術ログ（IPアドレス、リクエストの時刻）。これらは各社のポリシーに基づいて一定期間保管された後、消去されます。
- 当社にご連絡いただいた場合のサポートとのやりとり：法律に別段の定めがない限り、最長3年間。
クラウドの記録のみを削除する
アカウントを残したままクラウドのデータを消去するには、アカウント → 「クラウドのデータを削除」を選択します。デバイス上の記録は保持され、後でクラウド同期を再度オンにできます。
デバイス上の記録
クラウド同期なしの記録は、デバイス上にのみ存在します。これらを消去するには、アプリ内で記録を削除するか、ブラウザの設定でmemilu.comのサイトデータを消去します。Google PlayのAndroidアプリは、アプリを実行するブラウザ（通常はChrome）のデータ内に記録を保持します。アプリをアンインストールするだけでは記録は消去されないため、そのブラウザでmemilu.comのデータを消去してください。記録が必要になる可能性がある場合は、先にバックアップを保存してください。記録は復元できません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。