Je Memilu-account en gegevens verwijderen

Bijgewerkt: 28 oktober 2026

Dit is een vertaling. Als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

Op deze pagina lees je hoe je een Memilu-cloudaccount en de daaraan gekoppelde gegevens verwijdert. Als je Memilu zonder cloudsynchronisatie gebruikt, heb je geen account: al je notities staan alleen op je apparaat (zie “Notities op je apparaat” hieronder).

Verwijderen in de app

1. Open Memilu en log in op het account dat je wilt verwijderen.
2. Tik op de knop Account rechtsboven.
3. Kies onderaan “Account verwijderen” en bevestig.
4. Als het een tijd geleden is dat je voor het laatst hebt ingelogd, vraagt Memilu je opnieuw in te loggen om te bevestigen dat het account van jou is.

Het verwijderen gebeurt direct.

Verwijderen op verzoek

Als je geen toegang hebt tot de app, stuur dan een e-mail naar [email protected] vanaf het adres dat aan je account is gekoppeld met als onderwerp “Account verwijderen”. Wij verwijderen het account en de bijbehorende clouddata binnen 30 dagen en laten je weten wanneer dat is gebeurd. Als je vanaf een ander adres schrijft, vragen wij je te bevestigen dat het account van jou is.

Wat wordt verwijderd

• het account: e-mailadres, inlogmethode, datum van aanmaak en van de laatste keer inloggen;
• alle notities en bestanden in de cloud (ze waren versleuteld opgeslagen);
• de sloten van je dagboeksleutel: toegangssleutels, de versleutelde herstelcode en technische gegevens;
• je versleutelde naam op kaartjes en taal.

Eenmaal verwijderd kan clouddata niet worden hersteld.

Wat niet wordt verwijderd

• Notities op je apparaten. Die blijven staan, en je kunt Memilu zonder de cloud blijven gebruiken.
• Back-ups en kaartjes die je hebt opgeslagen of verstuurd. Die blijven waar je ze hebt neergezet en bij de mensen naar wie je ze hebt verstuurd.
• Infrastructuurback-ups van Google: een verwijderd account wordt daaruit binnen 180 dagen gewist. Notities en bestanden daarin blijven versleuteld en kunnen niet worden gelezen.
• Technische logs die door Cloudflare en Google worden bewaard (IP-adressen, tijdstippen van verzoeken). Deze worden gedurende een beperkte tijd bewaard volgens het beleid van die bedrijven en daarna gewist.
• Correspondentie met de ondersteuning, als je ons hebt geschreven: tot drie jaar, tenzij de wet anders vereist.

Alleen je notities in de cloud verwijderen

Om het account te behouden maar clouddata te wissen: Account → “Clouddata verwijderen”. Notities op je apparaat blijven bewaard, en je kunt cloudsynchronisatie later opnieuw aanzetten.

Notities op je apparaat

Notities zonder cloudsynchronisatie bestaan alleen op je apparaat. Om ze te wissen, verwijder je notities in de app of wis je de sitegegevens van memilu.com in je browserinstellingen. De Android-app uit Google Play bewaart notities in de gegevens van de browser waarin die draait (meestal Chrome): alleen de app verwijderen wist ze niet, dus wis de gegevens van memilu.com in die browser. Sla eerst een back-up op als je de notities misschien nog nodig hebt: ze kunnen niet worden hersteld.

Meer details staan in het Privacybeleid.