Видалення акаунта Memilu та даних

Оновлено: 28 жовтня 2026 р.

Це переклад. Якщо він відрізняється від англійської версії, застосовується англійська версія.

На цій сторінці пояснено, як видалити хмарний акаунт Memilu і пов’язані з ним дані. Якщо ви користуєтеся Memilu без хмари, у вас немає акаунта: усі ваші записи зберігаються лише на вашому пристрої (див. «Записи на вашому пристрої» нижче).

Видалення в застосунку

1. Відкрийте Memilu й увійдіть в акаунт, який хочете видалити.
2. Натисніть кнопку «Особистий кабінет» у верхньому правому куті.
3. Унизу виберіть «Видалити акаунт» і підтвердьте.
4. Якщо ви давно не входили, Memilu попросить увійти знову, щоб підтвердити, що акаунт ваш.

Видалення відбувається негайно.

Видалення на запит

Якщо ви не маєте доступу до застосунку, напишіть на [email protected] з адреси, прив’язаної до вашого акаунта, вказавши тему «Видалити акаунт». Ми видалимо акаунт і його дані в хмарі протягом 30 днів і повідомимо вас, коли це буде зроблено. Якщо ви напишете з іншої адреси, ми попросимо підтвердити, що акаунт ваш.

Що видаляється

• акаунт: адреса електронної пошти, спосіб входу, дати створення й останнього входу;
• усі записи й файли в хмарі (вони зберігалися зашифрованими);
• замки для ключа щоденника: ключі доступу, зашифрований код відновлення й технічні дані;
• ваше зашифроване ім’я для листівок і мова.

Після видалення дані в хмарі неможливо відновити.

Що не видаляється

• Записи на ваших пристроях. Вони залишаються, і ви можете далі користуватися Memilu без хмари.
• Резервні копії та листівки, які ви зберегли чи надіслали. Вони залишаються там, де ви їх розмістили, і в людей, яким ви їх надіслали.
• Резервні копії інфраструктури Google: видалений акаунт вилучається з них протягом 180 днів. Записи й файли в них залишаються зашифрованими, і їх неможливо прочитати.
• Технічні журнали, які зберігають Cloudflare і Google (IP-адреси, час запитів). Вони зберігаються обмежений час згідно з політиками цих компаній, а потім стираються.
• Листування зі службою підтримки, якщо ви нам писали: до трьох років, якщо закон не вимагає іншого.

Видалення лише записів у хмарі

Щоб зберегти акаунт, але стерти дані в хмарі: Особистий кабінет → «Видалити записи з хмари». Записи на вашому пристрої зберігаються, а хмару згодом можна ввімкнути знову.

Записи на вашому пристрої

Записи без хмари існують лише на вашому пристрої. Щоб стерти їх, видаліть записи в застосунку або очистьте дані сайту memilu.com у налаштуваннях браузера. Застосунок для Android із Google Play зберігає записи в даних браузера, у якому він працює (зазвичай Chrome): саме лише видалення застосунку їх не стирає, тому очистьте дані memilu.com у цьому браузері. Якщо записи можуть знадобитися, спершу збережіть резервну копію: їх неможливо відновити.

Докладніше — у Політиці конфіденційності.